POYNTER Remote Assistant サービス詳細


サービス概要

ユーザは、当社が提示する月額プランから選択し、会員登録をしてサービスを利用します。登録したアカウントは他人に譲渡・転売できません。


お支払い

選択した月額プランの料金を当社が提示した方法でお支払いいただきます。原則として返金はいたしません。


チケット制

選択した月額プランには規定の枚数のチケットが設定されています ご依頼のタスク内容・難易度により、当社が定めるチケット枚数が消費されます。 月額プランによって設定されたチケットは支払われたその月のみ有効です。翌月には繰り越せません。


依頼タスク

依頼する方法・回答する方法は当社の定めた方法のみです。物理的移動を要するタスクは受付できません。個人情報を抽出するようなネット上の検索は受付できません。タスクは20分で完了できる分量以内です。20分で完了できないと秘書が判断した場合は、20分で完了した分までを回答します。それ以後の分は、新たなチケットでタスク依頼をしていただくことになります。依頼タスクが明らかに当社のサービスの範囲を超える内容となる場合は、秘書の判断で依頼タスクをキャンセルできるものとします。


できないタスク

電話を使う行為 例:◎社に電話してアポをとる

国際電話を使う行為

スカイプ等のビデオチャットツールを使う行為

LINE等のリアルタイムチャットツールを使う行為

個人情報を抽出するようなネット上の調査

物理的移動を要するタスク

経営判断にふれるタスク

営業電話

スパムメールと判断されるものの配信

物理的な移動を要する作業

プログラミングのような秘書作業の範疇にないもの


保証

依頼タスクについてのいかなる保証もいたしません。また、依頼タスクの回答に含まれる情報の正確性、品質、ユーザがこれに関連して被った損害についての責任を負わないものとします。


最低利用期間

本サービスは、初回課金月を含む3ヶ月間のご利用継続を条件とします。無料キャンペーン等により初月無料となる場合には、2ヶ月目から起算して3ヶ月間のご利用継続を条件とします。


解約

ユーザは、会員アカウントでいつでも解約をすることができます。解約当月のチケットは当月末日まで有効で、翌月から支払請求がなくなります。3ヶ月以内での解約は残月分をお支払いいただきます。


サービスの変更・中止

理由のいかんを問わず当社の本サービスの一部または全部を変更・追加・中止をいつでもできるものとします。本サービスの利用料金の修正・変更は当社がいつでも行うことができます。



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